宠物洗护预约排班，先理清这五个状态

预约阶段应记录宠物、服务项目、预计时段和联系信息。遇到毛发状况、性格或健康方面的特殊情况，可以先备注并在到店后再次确认。

预约不是服务结果，因此不应提前把所有项目和金额视为最终确定。

宠物实际到店后，员工需要结合现场情况确认服务范围、风险提示和预计完成时间。如果新增项目，应同步记录并向客户说明。

把检查结果留在同一张服务单上，可以减少前台和美容师之间的重复转述。

进入服务后，状态应由实际执行人员更新。完成服务并不等于订单已经结清，仍需区分待结算和已完成。

清晰的状态可以帮助前台安排接宠通知，也便于店长查看当前在店宠物和未完成事项。